会長の部屋

９８１．相手を知り自らの行動をチェックする

給料も上がらず、昨年よりボーナス減額を余儀なくされている企業が多い昨今、1円でも安い商品を、チラシを見ながらスーパーに買いに行く厳しい時代です。ホール業界においても企業間の格差は一層激しくなるばかりです。当社がお客様に信頼をいただくには、まずお客様を良く知る事です。出入りする同業他社を知り、相手に勝る提案をする事によって信用信頼を得るのです。お客様から彼は大変信頼できると言っていただくには、自らの行動をしっかりチェックする習慣を身につけることです。過当競争の時代、商品やサービスを提供するだけでなく、人間性（人柄）を高めお客様の期待を超える提案と努力が必要です。
特に大きな商談をする場合は上司としっかり時間をかけ相談する事です。
この仕事を取ることによって、将来大きな礎となる商談にもなります。そのような場合は目先の利益にこだわらず対応する努力も必要です。
過信せず上司のアドバイスを受けることは決して恥ずかしい事ではないのです。より良い結果を得る為の責任を果たすためだと、理解し相談する事です。必ず良い結果がついてきます。

｜ 2009年07月01日（Wed） ｜ 経営 ｜

９８０．厳しい時代を生き抜くにはチーム力が大切　

内外を問わず厳しい時代を迎えております。厳しい中にも皆さんの頑張りにより当社は売上、利益ともに今年も達成する目処がつきました。当社も社員、アルバイトの方達が大変多くなりました。会社には様々なタイプの人達が集まっているのです。中には自分に合わない人達が昔は大勢いました。しかし面白いもので自分が相手を嫌いと思ったり、合わないと思っていると相手も自分と合わないと思っているものです。
しかし会社においては相性が悪くても努力し、相性の悪い相手にも人間関係をうまく調整し、仕事の上ではチームプレーに徹することが組織を引っ張るリーダーとして、又一員として大変重要です。会社における仕事、売上達成の成果は、一見営業の方達の成果に見えますが配送、販売サポート、商品課の皆様の組織やチームの力が大きく働いているのです。組織やチームの力が営業の皆さんの力を引き出しているのです。お互いに協力し合って会社全体の成果を出しているのです。協力し合う事によって、１＋１を３にも４にもできるからチームで良い仕事が出来るのです。仕事の成果とは個々の成果ではなくチーム全体のものです。野球であれ仕事であれチームプレーが大変重要です。一人ひとりが、課でありチーム内の役割を果たす責任があると自覚することです。

｜ 2009年06月29日（Mon） ｜ 経営 ｜
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