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７３５．信頼が人を動かすのです
一般に、企業でも役所でも地位が上がると大小に限らず権力によって人を動かそうとする人を見かけることがあります。しかし信頼がなければ部下は心から動こうとはしないのです。皆さん、当社は如何でしょうか？当社は幹部の皆さんが自らしっかりとして見せて、言って聞かせて指導にあたり頑張って頂いております。心から感謝します。リーダーには人望が大変重要です。人望とは身命を捧げて他人のために尽くすことの出来る人、人を思いやる心を持ち、長所については褒めて伸ばしてあげ、時には厳しく叱ることの出来る人が心からの尊敬を得るのです。職場において時には元気が出ず、モチベーションが下がっていることもあるでしょう。リーダーはそれがなぜなのか考えてみていただきたい。見てみぬふりをするようならリーダーとしての資質に欠けています。そのような時には部下の話を聴き、内容によってはすぐ上司に相談し対策を考え、いち早く手を打つことです。もし自らに問題があったならば素直に認め行動を改めることが幹部の使命と心していただきたい。私も一日の出来事を振り返り、反省すべき点は反省し次に生かすよう心掛けております。宜しくお願いします。
７３４．知行合一 率先垂範とは
リーダーとは【常に先頭に立ち模範を示す立場】にあると自覚することです。部下はリーダーがどんな人物であるか３日もあれば分かると言われます。部下はリーダーが何を言っているのかより、何をやっているのかをしっかり見ているのだと意識して行動することです。率先とは人の先に立つことを意味します。垂範とは模範を示すと言う意味です。行動が伴っていなければどんな立派な正論を言っても部下は本気で受け止めないですし、行動にも移さないと自覚することです。池の鯉は池以上には大きくなれません。同じように会社も社長の器以上には大きくなれないと言われます。良い会社には必ず良いリーダーがいるのです。当社は全社員が大変成長し頑張って頂いております。リーダーの器以上に組織（部・課・リーダー）は発展しないのです。売上達成できない職場を見ればリーダーの器が見えます。売上＝リーダーの器なのです。トップしだいで会社はよくも悪くもなります。リーダーの責任は大変重大です。大勢の皆さんの家族を守っているのです。リーダーは適切な指導のもと価値観の共有こそが企業の発展の道なのです。先頭に立って自信を持ち勇敢に働き、率先して模範を示すことがリーダーの必要条件なのです。私も皆さんの模範となるよう頑張ります。宜しくお願いします。
７３３．感謝の心を態度であらわす
７３３．感謝の心を態度であらわす
先般みずほ銀行の支店長様と話す中で「御社を訪問した際、受付の対応が大変よく、感心しました」とお誉めを頂きました。私も大変嬉しく、楽しい一時を過ごしました。挨拶の基本は相手の目を見て明るく爽やかにすることです。この基本の挨拶がお客様に評価いただけるものです。お客様に「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」と頭をさげることはもちろんですが声だけでなく顔や身体全体で感謝の気持ちを表現することが出来るように心掛けていただきたい。社員の皆さん一人ひとりが良い印象を持っていただくにはどのような態度で接することが必要か、常に意識し行動する心掛けが企業間の差別化に繋がっていくのです。ご来店いただくお客様に心から「ありがとうございます」と全社員が自然に言えるようになり、お互いに感謝し感謝される風土が出来たとき素晴らしい成果を上げることが出来るのです。接客の素晴らしいお店は料理を出される前に心の満足を感じるものです。カラオケ・お好み焼きにおいても頑張っていただいておりますが、改善すべき点があるとするならば、それは何かと皆で考える必要があります。そうすることでお客様より感謝されることに繋がるのです。心のこもった「ありがとうございます」が言える人はお客様から「ありがとう」と言われる仕事の出来る人です。お客様が何を伝えたいかを注意深く見守る努力がお客様に感謝される接客なのです。
７３２．組織の歯車について
私は2年間に渡り歯の治療をして参りました。細かい治療はするものの、ここ10年はまず大丈夫だろうと思います。歯が1本欠けることにより他の歯に大変負担をかけるのです。会社においては全社員一人ひとりが組織の歯車であっていただきたい。歯車とは悪い意味に取られやすいのですが、社員は進んで組織を動かす歯車になろうと自覚し、自分の働き方、態度が結果を大きく左右するのだと理解して頂きたい。歯車は周りときっちり噛み合っていないと大きな力を生みません。この度の参議院選挙においても衆・参ねじれ現象が起き、安倍総理、自民党は苦労することでしょうが、ねじれなくして釘でも網でも力は発揮できないのです。甘えから良いものはうまれません。厳しさが人の成長や社会をも変えていくのです。歯車とは隣の歯車に、そして又隣の歯車にきっちりと噛み合ってこそ会社は動き発展するのです。私も歯を意外と粗末に扱い反省する思いです。歯の治療の前に医者の選択も必要なことです。親の背を見て子は育つと申します。企業にはいかにリーダーの使命が尊いのかと感じます。人生反省の繰り返しです。自らの胸に手を当ててみましょう。
７３１．朴さんの送別会から
大勢の皆さんに朴さんの送別会に参加いただいたこと、心から感謝申し上げます。皆さんの愛情に触れ、大変喜んで帰国したことと思います。大勢の皆さんが参加したことは朴さんの人柄によるものが大きいのでしょう。言葉も不自由な青年を商品課の皆さんは快く受け入れてくれました。福寿さんにおいては日本語以外にも習字や人の情とは何かなどをおしえて頂き、充実した日本の生活であったと聞きました。日本と韓国との架け橋が出来たこと心よりお礼申し上げます。朴さんは生涯忘れることのない人生の１ページを刻んだことと思います。良好な人間関係を作り、他人に好きになってもらうには人を好きになることです。お客様であれ職場の人間であれ、まず気付いた貴方が相手を好きになることです。そのためにも相手の良いところや魅力は何か特徴を見つけることです。また、自分の良い点は何かもしっかりアピールすることも厳しい時代を生き抜くためには必要なことです。幸せな人生は感謝することから始まると言われます。暑い毎日暑さに負けず働くことの出来る喜びに感謝する心を持ち人生を歩むことが幸福を呼び込むのです。立派なことを言う人はたくさんいます。立派な生き方を各々考え行動することが必要です。今一度自らを振り返ってみましょう。
７３０．リーダーの素質を養う研修について
皆さんには色々な研修に参加して頂いております。この研修が本当に日常の仕事に生かされているのだろうかと思うこともありました。しかし先般宮原課長の研修について�盒極槁�長から研修資料を預かり、目を通させて頂きましたところ、宮原課長が過去に経験のない勉強を半年間に渡り体験していることを改めて知りました。最近は新聞を読まない人が多くなり必要なことはインターネットで調べる人が多いと聞きます。宮原課長は月に3冊の本を読み、感想文を書き報告しておりました。これはなかなか出来ないことです。寝る間を惜しんで読まないと月に3冊の本をこなすことは出来ません。社長も一生懸命本を読んでいる様子を伺います。本を読む人と読まない人では数年もしますと天と地ほどの大差がつきます。この差とは、知性・教養・良識など総合的な人間力となって現れるものです。読書によって勘や経験だけではない物の見方、考え方が磨かれるのです。部下を持つ立場のリーダーは部下の成長こそが自分の使命と考え、しっかりと部下の指導にあたって頂きたい。自分の立場より上の立場で物事を見ることが幹部の使命であり、考え方であることを心がけ精進して頂くようお願いします。
７２９．ノープレー・ノーエラー【プレーせずして得るものはない】
仕事をする限り大小問わず失敗は付いてまわります。私も人間関係や他人に対しての保証などたくさんの失敗をして参りました。しかしお陰さまで今日まで自分の責任はしっかり果たして参りました。これも多くの皆さんの支えがあればこそです。心から感謝致します。プレーしたからこその失敗もありましたが、人間として社会に果たす役割について勉強させて頂きました。この度も千葉営業部でB社の売掛債権について問題が発生しました。しかしそこには担当者の「売上を伸ばそう、良い会社にしよう」という想いがあり、結果として不祥事に繋がってしまったわけです。この度の問題は千葉支店だけの問題ではなく、会社全体の問題として捉えることにより、今後に生かされていくのです。プレーもせず自分を守ろうとする生き方、消極的な考えでは企業の発展はないのです。サッカーの試合でも守備を重視して失点がなければ負けることはありませんが、得点することもありません。人生は戦いなのです。社会から評価される企業を目指すにはお客様のトップの考え方をしっかり聞き、検証し、同じことをしないことです。皆さんは積極的にプレーし己れを磨いて頂きたい。問題が起きた時には必ず解決する強い信念を持ち取り組む姿勢が会社を発展させるのです。宜しくお願いします。
７２８．企業の繁栄、伸びる会社とは
「企業の繁栄は教育にあり、価値観を共有する風土を作ろう」
これが当社の基本なのです。教育とは教え育てると書くのです。教えとは「やって見せ、言って聞かせて見て褒めてチェックすること」です。そのために次にあげることが出来ているのか再確認をしてください。
�．肇奪廚�学び、企業として伸び、社会に評価される企業を目指そうとする考えを社員と社長の間で共有する風土が出来ているのか
�⊂�来に向け、経営戦略を考える人財が育っているのか
�２饉劼硫未燭校般拭�価値観を共有出来ているのか
�ぜ勸�のモチベーションを高めるための幹部社員の共有が出来ているのか
当社の若き社員の皆さんと共に発展する企業になるためには、と改めて感ずる思いです。社員がプライドを持ち働くことの出来る企業を作り上げるために、幹部の皆さんが部下の育成に努めることの出来る風土が大変重要です。当社は新卒の社員を毎年迎えることの出来る企業に育って参りました。若き青年達が愛和に入社し、本当に良かったと言うことの出来る企業でなくては人生を有意義に過ごすことは出来ないのです。そのためには教育・訓練が必要です。「訓」とは学び取ることであると言われます。社員が自主的に学び取ることです。訓練の「練」は何度も繰り返し身体に叩き込むことです。朝であれば大きな声で爽やかに挨拶することは当たり前のことです。どんな時でも笑顔で明るく大きな声で挨拶することが当たり前に出来るようになることが社会人としての基本なのです。一度しかない人生有意義に過ごして参りましょう。
７２７．熱き半島−能登の石崎奉燈祭−ＰＡＲＴ１
先般能登半島七尾市石崎町（和倉温泉）奉燈祭に招かれて行って参りました。七尾市石崎町は昔気質が今に残る活気あふれる漁業の町です。その海の男達が年に一度熱き血潮をたぎらせる祭りが「石崎奉燈祭」なのです。町の風景はねじり鉢巻に地下足袋を履き、サラシを締めた男達で溢れ返ります。「盆や正月に帰れなくてもキリコ祭には必ず里帰りをしなさい」と故郷を離れて暮らす親族や友人に言葉をかけるそうです。担ぎ手の男達を見守る観光客の中には若い女性達もおり、その掛け声に青年達は勇気を受け「サッカサイ・サッカサイ・イヤ・サカサ」と威勢のいい掛け声が響き渡ります。その中で高さ12〜3ｍ、重さ2ｔとも言われるキリコという出し物を100人ほどの人数で担ぎ進む様子に武者震いする思いでした。奉燈の一つに智・仁・勇と書いた出し物があり心惹かれました。「智」とは善悪を判断する能力であり、「仁」とは慈しみや思いやり、「勇」とは勇気ややる気、雄雄しさを表す言葉で三つの徳を表しているのです。古来日本には素晴らしい歴史文化があり、それを教え伝えていくのが私達の使命であるのだと改めて感ずる思いです。私はここ数日疲れた日が続いておりましたが大変勇気と元気をいただいた旅でした。
「夏の夜に 心に刻む 気合かな」
７２６．参議院選挙から学ぶもの
このたびの自民党の惨敗は、自民党が嫌いで投票しなかったのではないでしょう。国民は自民党に対して何を望んでいたのでしょうか。日本が世界に果たす役割、日本の舵取りをする総理として、また使命責任者としてあまりに軽率だったのではないか、とやるかたない思いだったのではないでしょうか。阿部総理は就任早々中国や韓国を訪問し、冷え切っていた両国間の改善に努めるなど大変期待していたのです。この度の選挙は民主党に負けたのではなく、自滅したのです。阿部総理は選挙中「私を選ぶか小沢さんを選ぶかの戦いである」と言ったにもかかわらず続投する以上は国民に対して反省すべきところは反省し、謝るべきではないでしょうか。謙虚に反省し出直すのであれば、人間の心理として一度は許してやろうと思うものであり、共感を得ることも出来るでしょう。国民は鏡なのです。政治は党利・党役ではなく、与党野党問わず良い案件に対してはしっかり審議し認め、国民に目を向けた政治をすることにより自民党は復活することも出来るのです。当社の果たす役割とはお客様の声をしっかり聞き社内において上司と相談しお客様のお役に立つことを基本として努力することが企業の発展へと繋がっていくのです。この度の選挙は他人事ではなく、我が身として考えて見ることが必要です。貴方の成長は企業の発展と比例するのです。
７２５．モンゴルの旅を終えて−PART２−
人生を振り返ってみますと、私は14歳の秋に父を亡くし、進学を諦め東京へ行こうと決意し郷里名古屋をあとにしました。そして右も左も分からない者が上野、アメ横で無我夢中になり働きました。今思えば父の死が私の運命を変えたのです。その経験から私が得た教訓は、贅沢せず飯を食べることが出来れば、お金の大小なく一生懸命働くことにより必ず道は拓けるものであるということです。苦しくとも逃げずに、無我夢中で仕事をすることにより、手を差し伸べる人が現れるものです。そのためには世のため人のため、すなわち会社のために何が出来、役に立つことが出来るのか考え、他人に少しでも良い影響を与えることの出来る人になることです。人間は親の死に目に会い、死んだ気になれば少々のことは耐えることが出来るものです。常に前向きに考えることの出来る人には、必ず神は知恵を授けてくれます。継続は力なり、やり続け一歩踏み出すことです。人それぞれ違うものの、好きな人には一生懸命になれるのではないでしょうか？仕事においてもひたむきに一生懸命やり続けることです。健康を害するのはストレスからくるものです。仕事を楽しくする考え方により健康を保つことになるのです。何事もプラス思考に考え頑張って参りましょう。
７２４．モンゴルの旅を終えて−PART１−
今回は皆さんにモンゴルに付いてお話をします。モンゴルは国の面積が日本の約4倍、人口は240万人です。首都のウランバートルには100万人が住み、給料の平均はなんと月1万円くらいです。1992年に社会主義が崩壊し、資本主義に政策を転換し、日本との交流も進んで参りました。昨年のチンギス・ハーン生誕800年の祝賀には小泉前総理も訪問され、今年は皇太子殿下が7月10日から17日まで滞在され交流を深められました。モンゴルの英雄といえばチンギス・ハーンですが、忘れてはならないのが15年前に相撲界に6人の代表として入門し、日本との橋渡しをした旭鷲山です。このことによりモンゴルより朝青龍、白鵬という２大横綱が誕生したのです。さらにモンゴルにおいて、旭鷲山発展基金を起こし学生たちを日本に留学させました。国内においてはマンション建設やクリニック、看護士や医者の日本での研修に支援するなど大変活躍されています。昨年12月27日に安馬関のお父様が交通事故でお亡くなりになりました。それにあたり今回の旅行においてジャパンニューαの小巻社長が、安馬関のお父様の思い出が残る故郷のゴビ・マルタイという土地に机や椅子を1000個、パソコンを12台、帳面・鉛筆・消しゴム等々贈呈されました。これはお金があってもなかなか出来ることではありません。改めて小巻社長の偉大さであり、民間外交に積極的に努力されていることに感銘する思いです。当社においても新潟中越沖地震に飲料水を送らせて頂きました。小巻社長の人柄を通して学び、他人が困った時に少しでもお役に立つことの出来る企業を目指して参ります。宜しくお願いします。
７２３．人格人望を磨こう
会議の中である問題があったとします。上司が「この問題はこうではないか」というと大半がその意見に迎合すると言われます。しかし仕事上で納得できないことがあったら自らの意見を主張する人であっていただきたい。職場の改善のためにはまず上司が部下の話を聞き、適切な意見をまとめることが出来なければなりません。自らの意見を主張できる人は、自分の仕事に責任を持ち、しっかりこなすことの出来る人なのです。納得のいかないままに仕事をしていると必ず職場にゆがみが生じます。そして仕事への情熱が薄れ不満がたまってくるものです。自分の考え、意見をしっかり主張し、相手の言うことに納得できるまで議論を重ねる気概を持っていただきたい。自己主張できるということは自分の良し悪しの判断基準を持っているということなのです。上司であっても意地を張って我を通すことがあってはならないのです。ただし部下が上司に話をする場合においては礼儀を尽くし話をすることを忘れないで頂きたい。相手の立場を考えて話をすることが社会人としての常識なのです。チームをまとめるために必要なことは人格・人望なのです。それは立場を考え相手の話を聞き適切な指導をすることの出来る人のことを指すのです。
７２２．責任自分論−チームワークで職場を強化しようー
会社は生まれ育った環境の違う様々な人間の集団です。その中にはどうしても自分と肌の合わない人がいるのは当然です。しかし会社と言う組織で働いている限り、相性の悪い相手でも自分の想いをいかにして理解していただくか努力することが必要です。相手に対して「分からない男だ」「話しても仕様がない」と思っているだけでは何も改善されず自らの成長もないのです。責任は自分にあると考えることが自らの人望信頼を高めることになるのです。チームワークを良くすることにより1+1＝3にも4にもなるのです。厳しい時代だからこそまず職場の一人ひとりが考え方を変えることです。売上や成果をあげるのは特定個人の頑張りであり努力だとは思いますが、その背景には組織の力が大きく働いていることを忘れないで頂きたい。組織の力が個人の力を引き出すのです。企業の発展は人財育成に尽きるのです。組織や会社が変わらない原因は自分にあるのだと考えることにより知恵も出てくるのです。責任自分論と考え、自らに矢を向けていただきたい。チームワークとは誰かに助けてもらうことに期待するのではなく、一人ひとりが与えられた自分自身の責任をしっかり果たすことが大前提なのです。自分自身を家族職場において今の状態でいいのか見つめなおしていただきたい。宜しくお願いします。